نحرص أن يصلك طلبك كما تريده تماماً. وهذه طريقة تعاملنا مع الإلغاء والاستبدال والاسترداد.
كل قطعة نطبعها بشعارك أو ببيانات نشاطك تُعد منتجاً مصنوعاً حسب مواصفاتك. ووفقاً لنظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، لا يشمل حق العدول هذه المنتجات بعد بدء تنفيذها. لذلك نرسل لك النسخة النهائية لاعتمادها قبل الطباعة، ولا نبدأ التنفيذ إلا بعد موافقتك.
يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت قبل اعتماد التصميم، ونعيد لك المبلغ كاملاً. بعد الاعتماد وبدء الطباعة لا يمكن إلغاء الطلب.
إذا وصلتك القطعة مكسورة أو فيها خطأ طباعة منّا أو كانت شريحة NFC لا تعمل، راسلنا خلال 7 أيام من الاستلام مع صور واضحة للقطعة، ونستبدلها لك مجاناً ونتحمّل تكلفة الشحن. وإذا تعذّر الاستبدال نعيد لك المبلغ.
لا يشمل ذلك الكسر أو الخدوش الناتجة عن سوء الاستخدام بعد الاستلام، أو الأخطاء الموجودة في بيانات اعتمدتها أنت في النسخة النهائية.
إذا تغيّر رابط نشاطك أو كان الرابط غير صحيح، نحدّث وجهة القطعة مجاناً دون إرسال قطعة جديدة. يكفي أن تراسلنا على واتساب.
نعيد المبلغ بنفس وسيلة الدفع التي استخدمتها، خلال مدة أقصاها 14 يوماً من الموافقة على الاسترداد. قد تختلف مدة ظهور المبلغ في حسابك حسب البنك أو مزوّد خدمة الدفع.
راسلنا على واتساب أو البريد الإلكتروني مع رقم الطلب وصور القطعة، وسنرد عليك بالخطوات التالية.
أهلاً بك في سيكيور بريدج
كيف نقدر نساعدك؟ اختر موضوعاً ونكمل معك على واتساب.